【撰文、攝影　程元（104級碩士班）】

        想必大家都有大學實習、產學合作的經驗，實習是一件很令人期待的事情，因為從中可以學習、發掘、收穫。

        我所待的實習單位是北美館的公關小組，在開始實習之前花了許多時間做功課，對實習單位有一定程度的了解與認識，回想實習前的準備，很謝謝老師與學姊的幫忙協助我解決許多困惑，讓我更加的確定我想到北美館實習。

        藝術管理都在做些什麼呢？很想看看實務現場的真實狀況，因此選擇了我喜歡的北美館作為實習場域，而經過了一番評選終於確定實習機會，幸運地進入了公關小組實習。當然可貴的機會一定要好好把握，因此在實習的過程中，只要是自己有興趣的內容，我都會盡量的爭取參與的機會，或者把自己當作觀眾在旁邊觀察與紀錄，一個又一個的活動與經驗，就可以慢慢拼湊與想像到底藝術管理的工作人員，平日裡都在處理什麼事情？而這些事情有別的解決方法嗎？或者有其他的捷徑？

實習對我而言，深刻的體會是：從小地方找到線索。

線索可以鋪展開，揣測未來可能發展的方向。

老生常談：做人與做事一樣重要

        如果要以實習生的角度而言，我認為人際溝通是實習生首要能力之一，能夠流暢的表達想法、能與館員雙向溝通、維繫良好的氛圍與工作關係，都是有利於實習過程中的學習。處事方面，盡量讓自己多方嘗試，多多參與活動，固守崗位雖然很重要，但更重要的是在短時間內如何善用資源幫助自己，開拓想法也是件重要的事情。

        實習期間，論做事情比不上久經磨練的職員，且館務、行政的流程也不可能在短短的暑假內讓實習生都體會過，所以實習時可以培養邊看、邊學、邊紀錄的習慣，每天可以花一點時間寫下當天遇到的狀況或小問題，除了自己參考以外，也留下許多線索以作分析、思考，幫助自己往後做事更加熟練。

        如果想從經驗豐富的前輩與館員身上習得「武功」，是比起從紙本上學習困難許多，抱持積極學習的心態，保持良好的溝通協調能力，是件不容易但很值得培養的能力，人際關係直接影響到工作、協商的成果。在愉快的氛圍裡工作，比起只是完成交代任務，可以獲得更多的成就感。在工作環境中感到舒適、自在，與工作表現存有正比關係。

實習生的職場視野

       實習期間，如同小朋友參觀美術館，很多事情會讓你想問為什麼？因為身處於框架外反而更能夠觀察及發現，工作中常遇很多現況無法解決的問題，但保持自身的敏銳度，不要因在機構中就弱化了反省與批判能力，許多問題尚待解決，或許是未來當你能夠做點改變的時候，這些問題就不再是問題。

最後想鼓勵有志加入藝政所的各位，在日後實習過程中多作嘗試，主動跟著同仁做事，打開自己的五感經驗，接受職場帶來的歷練。

發表於2016 年 12 月 18 日