【撰文 蕭詩樺】

　　在實習結束那天，各大戲院上映了「高年級實習生」這部電影，穿梭在台北街頭時常可見顯眼的宣傳海報，上頭印著好萊塢影星安・海瑟薇和勞勃・狄尼洛，比起這個，更吸引我目光的是海報上的標語「經歷才是你完勝的履歷」（“Experience Never Gets Old”），短短地一句話卻讓我不斷思考著：「我的經歷足以成為我的完勝履歷嗎？」

圖 1 電影「高年級實習生」宣傳海報
圖片來源：https://s.yimg.com/vu/movies/fp/mpost/57/96/5796.jpg

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　　大學時期就曾在不同單位實習，進到藝政所後因為「藝文機構實習」這門選修課，再度展開一連串的準備工作，歷經尋找實習單位、撰寫實習計畫書、面試、等待的必經路程，甫結束在富邦藝術基金會宣傳活動組的實習，目前正在台北當代藝術館教育推廣與發展行銷組實習中，至今仍保有實習生身份的我，想簡單和大家分享個人對於「實習」的心得。

　　進到藝政所後，理解到藝術管理需要專業外，更需要具備「溝通」的能力，所以在尋找實習單位時，特別選擇需要和「人」交流與接觸的單位，在實習過程中，曾經接觸到各式各樣的「人」，有同事、藝術家、合作廠商、媒體、一般民眾⋯⋯，對內與對外的合作交流同等重要，每個環節都不能疏忽。

圖 2 「粉樂町－台北東區當代藝術展」佈展期間，於大安舊邸協助藝術家游文富編織〈竹工凡木(02)〉，午餐時間藝術家與工作人員，一同在工地席地而坐。

圖3 於富邦藝術基金會宣傳活動組實習期間，和指導員一同到台灣三星總部，與展覽贊助商洽談活動細部內容。

圖 4 宣傳活動組的工作內容除了異業合作，也涵蓋媒體公關事務。圖為協助電視節目《藝饗年代》於台北東區採訪展覽組負責人。

圖 5 協助公視《藝想世界》於大安舊邸拍攝，跟著各類媒體，走遍台北東區街頭。

「溝通」，有「溝」咁無「通」？

　　有沒有清楚的接收對方的指令？對方有沒有明白你要傳達的訊息？雙方接受到的資訊是否相同？當一位頭腦清楚、說話有邏輯的接收者和傳遞者，學習如何用詞精確，搭配良好的態度和應變能力，進行一場有效的溝通，更能提高工作的效能。

不時時提醒自己細心，就是種粗心

　　當你細心地去做，每樣事物都不會出差錯，甚至還會比預期的更好。這也是在吃過虧後，累積得來的經驗，做之前人人都知道細心的重要性，但不時時提醒自己細心，就是種粗心，也會因此而犯錯或拖累到工作，所幸在求學階段和實習當中，過錯還能被體諒和原諒，但也會告誡自己，不能再有第二次的機會，因為每一次犯錯，就降低了自己的辦事效率和競爭力，同時也削減別人對你的信任，增加自己被否定的機會。

　　在富邦藝術基金會宣傳活動組實習期間，需要當經營臉書的小編，編輯每週的貼文，這項看似簡單的工作卻讓我感到挫折，時常因為文字內容、用字遣詞不夠貼近粉絲而被退稿要求更改，這個要求和以往在學校寫報告的方式很不一樣，只能透過改進，不斷地學習如何經營臉書專頁，同時，這些內容都是會對外公佈的，指導員也時時提醒我們在發佈前需要再三確認，小心再小心，這也是在貼文中將藝術家名字寫反，經由錯誤所得來的寶貴經驗。

微笑是兩個人之間最短的距離

　　「笑容」是最和善且通用的語言，對初次見面的人微笑，是釋出善意的態度，當對方也回應你的笑容時，彼此之間的距離就縮短了些；對時常見面的人一直保持微笑，是最棒的打招呼方式（能稱呼對方的名字更好），能讓自己和對方保持積極且感受到活力，微笑多了，在職場中的笑聲就會頻繁，當營造出歡樂的環境後，在辛苦忙碌時負面情緒自然也就少了。

　　笑容的可貴是實習過程中，學到最珍貴的寶藏，一個發自內心的笑容就能影響自己和他人，提升彼此的工作品質，人與人之間的良好互動也就自然而然地建立起來，工作是未來人生中很長的一部分，沒有笑容的支撐，熱情將難以維持。

　　今年十月份《今藝術》雜誌曾以「集體過勞的藝術時代」企劃系列專題，在不同藝文單位的實習經驗中，也親眼見證了這些種種。提到「藝術」一詞似乎就有種光芒顯現，可以讓一切合理化，然而這光芒，是因為背後有一群人默默燃燒自己所發出的，沒人敢保證在這不合理的工作環境中，這樣的熱情能持續多久，在實習過曾中我也不禁想過：「原來我所追求的未來，就是長這樣啊⋯⋯」，這些前輩身上很有可能就是我們未來的輪廓，在實習之前很多想像是美好的，然而活在現實中，終究要面對殘酷，但這不是要讓人變得越來越現實，而是要越來越能夠接受現實。

「敢要，就會有！」

　　最後，想送給大家這句話當作新年禮物，這是我實習過程中最大的收穫，不管是面試時、實習過程中，只要你敢開口要你想要的（當然是要在合理範圍內啦！），結果通常不會讓人失望，但如果因為有所顧慮而錯失機會，錯過雖不致於就是一輩子，但也是令人扼腕的。清楚自己要的，把握機會，若沒有，就創造吧！

圖 6 台北當代藝術館實習內容 – MOCA午餐盒導覽活動，這項工作內容對鮮少主動與人對談的我來說是個新挑戰，從被動的聽眾轉變為主動的導覽者。

　　這堂課是藝政所課程中最重要的，能夠讓知識進入生命，進而產生能量，同時也是門永遠學不完的課。進到藝政所不一定能擁有完勝履歷，但絕對是獲得完勝履歷的第一步，這裡有足夠的養份，培養你／妳的經歷。